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家电卖场开启截流模式开辟泛双十一战场

发布时间:2018-09-08 16:55:48  来源:互联网   阅读:0

家电卖场开启截流模式开辟“泛双十一”战场

消费者期盼已久的“双十一”促销大战一触即发,店和实体店即将引爆降价狂潮。家电卖场早早备战,针对购集中下单导致爆仓发货迟缓、送货一拖再拖、售后不到位等“短板”,开启“截流模式”,于11月推出从单边的购转为线上线下融合的O2O(线上线下融合)购物,即打通线上线下的无界同步购物模式,开辟“泛双十一”战场。

线上线下联动布局无界同步购物

以往“双十一”大促销仅限于线上电商,今年家电卖场先下手为强,推出“泛双十一”,放价幅度丝毫不逊于电商,将把线上消费客流吸引到线下实体门店中来,同时弥补线上店铺不能实际体验家电的缺憾。

近期,苏宁云商相关负责人曾表示,O2O融合零售将是实体零售转型的必由之路。苏宁也在积极进行云商转型,推出了“店商+电商+零售服务商”的全新模式定位,并通过云商更名、双线同价、开放平台等步骤将转型逐步深化,苏宁互联零售模式轮廓也日益清晰。

目前,苏宁云商已经打造了涵盖门店端、PC端、无线端、支付端、后台物流仓储等完整的生态链系统。

11月份,苏宁将推出首届O2O购物节。届时,苏宁将以自身遍布各地的实体门店络和苏宁易购为购物节主会场,同时展开线上线下同步大力度促销。

O2O模式是线上价格+线下服务

“双十一”购物无论是在声势还是影响力方面都创造了购奇迹。但基于家电行业的消费特性,业内人士认为过度的价格战很可能会殃及产品的品质,透支现有服务能力,消费者满意度会越来越低,而家电卖场开启的O2O无界同步购物,双线联动的优势突出。相比店,家电连锁具有大采购和大物流平台的双向支持,确保了家电卖场在“双十一”大促销中货源的充足和配送等服务的及时,等于将线上价格配备线下实体店的导购、货源、物流和服务,这样的“截流”举措无疑将惠及消费者。

家电卖场O2O模式落地

今年,以苏宁为代表的家电连锁巨头大举改造实体门店,将O2O购物模式落地,诠释全新的家电零售服务模式,实现线上苏宁易购、线下实体店的融合,在销售、服务、体验上形成崭新且更具活力的购物模式。苏宁将通过整合线上购的大数据、实体店的人性化服务,可实现自助购物下单、快速支付。比如,通过苏宁APP、Pad等移动终端对接,现场扫描商品二维码、自动生成购物订单,在电子收银台或门店收银台直接支付,免去以往手工下单、排队支付的等待,让购物流程更简单、更快速;而后期的物流、售后、客服等,也可以即时跟踪。整个售前、售中、售后过程

家电卖场开启截流模式开辟泛双十一战场

,顾客可以通过苏宁APP随时查看……

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